行风建造树形象，优质服务惠民生。区计量质量检验所将行风建造作为进步服务质量、助企惠民的关键环节，经过拟定完善的准则，清晰服务标准、行为标准和作业流程，以高度的使命感和责任感，全力打造优质计量检定服务。

  守时展开窗口作业人员事务培训，内容包括服务理念、事务常识与专业技能，实在进步服务水平和专业素质。细化窗口作业要求与标准，经常性展开服务经历共享会，促进作业人员之间彼此学习与进步。不间断供给事务窗口服务，安排人员在正午时段值勤留守，进步服务功率和大众满意度。

  因强检计量用具需求网上申报，针对单个大众不会进行强制检定事务申报的问题，及时供给辅佐申报服务。安排自愿者全流程教导，耐性解说强检申报过程和需求留意的几点，保证大众顺利完成申报。自愿者的参加，使服务愈加人性化，为计量检定服务窗口增添了温馨与生机。

  树立高效的反应机制，经过在就事窗口设置定见箱、注册线上反应途径等途径，鼓舞大众对就事流程、服务的质量等方面提出定见主张，并依据反应的问题，一直在改善和优化就事流程。守时经过问卷调查、电话回访等方法搜集大众诉求，深入分析满意度较低的服务事项，并拟定针对性的改善办法。增设取号机、增设体系托付单打印等服务，有用保证强检事务的准确性和可靠性，多行动进步窗口服务功率。展开事务预受理服务，当渠道网络不稳守时，大众可在窗口先行提交样品，作业人员仔细做好接纳挂号作业，待体系回到正常状况后第一时间受理，为大众供给便当的一起进步了作业功率。

  针对辖区内强检电子秤量大面广，中小商户急需运用的实际困难，计量所活跃主动作为，开设强检电子秤“绿色通道”，每周安排1-2次立等可取的检定服务。一起，活跃尽力合作各市场监管所、集贸市场安排的商贸电子秤会集检定作业，保证电子秤强检作业有序展开。

  结合所内新增耳温计、充电桩、电能表等民生项目，活跃展开血压计、耳温计等便民服务，实在保护老百姓的切身利益，完成便民检测不停步。

  计量所党支部结合“计量前锋，自愿服务”党建品牌建造，在“3.5”学雷锋、“5.20”国际计量日、“七一”主题党日、9月“质量月”等活动中活跃展开便民服务，为居民免费检测血压计、电子秤等，得到居民的共同好评。本年8月，计量所党支部活跃安排自愿者走进岳阳大街爱心暑托班和中山大街社区居委会，为小学生们、社区居民开设计量科普讲座，宣扬计量文明，遍及计量科学，得到了共同好评。

  此外，松江区计量科普基地活跃向大众敞开，成为松江区遍及计量常识、宏扬计量文明的重要场所。